Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại rai88

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và xác minh tài khoản.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
rai88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại rai88
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn — thường trong vòng 3 ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi yêu cầu về dữ liệu tài khoản trong giờ làm việc.

Email

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Nêu rõ loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá tài khoản.

Telegram

Kênh Telegram chính thức dùng để hỗ trợ tài khoản và giải đáp thắc mắc về chính sách bảo mật. Liên hệ qua username được đăng trên trang.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách rai88 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nội bộ, và chỉ nhân viên xử lý yêu cầu hỗ trợ mới được xem thông tin liên quan. Chúng tôi kiểm tra định kỳ nhật ký đăng nhập để phát hiện truy cập trái phép.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá SSL trong quá trình truyền tải.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để lưu phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xoá nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua email hoặc live chat. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong 3 ngày làm việc.

Giải đáp về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến cách dữ liệu của bạn được xử lý tại rai88 — từ giao dịch MoMo đến yêu cầu xoá tài khoản.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch và số ví để đối chiếu khi bạn nạp hoặc rút. Thông tin này không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài đối tác xử lý thanh toán nội địa.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, kèm số tài khoản. Chúng tôi xử lý trong 3 ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập để cải thiện trải nghiệm. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Không. rai88 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân với bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ dùng nội bộ và cho đối tác thanh toán khi cần thiết.

Hệ thống ghi lại địa chỉ IP và thiết bị đăng nhập. Nếu phát hiện truy cập lạ, bạn nhận thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ qua live chat để khoá tài khoản ngay.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi đăng thông báo trên trang và gửi email đến địa chỉ đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.